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New PDF release: Befragung von Pflegekunden: Zielsetzung - Inhalte - Planung

By Heinrich Bolz

ISBN-10: 3658104627

ISBN-13: 9783658104627

ISBN-10: 3658104635

ISBN-13: 9783658104634

Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und advertising relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.

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146; vgl.  482 f; vgl.  245). Mit inhaltlicher Verständlichkeit ist gemeint, ob die Items entsprechend ihrer Intention verstanden werden oder unterschiedlich interpretierbar sind (vgl. Atteslander 2008, S. 278; vgl. Faulbaum et al.  128). Dies wird an folgendem Beispiel deutlich. So kann die Frage, ob ein Patient mit der Essensversorgung in der Pflegeeinrichtung zufrieden ist, mit „Nein“ beantwortet werden. Diese Verneinung lässt jedoch nicht erkennen, womit ein Patient konkret nicht zufrieden ist.

Zinn 2010, S. 62). Fragearten lassen sich weiterhin dahingehend unterscheiden, ob es sich um offene oder geschlossene Fragen handelt. Offene Fragen enthalten keine Antwortvorgaben (vgl. Faulbaum et al. ). Bei geschlossenen Fragen werden Antwortalternativen vorgegeben, aus denen sich der Befragte für eine Alternative entscheiden muss. Antwortarten Fragen mit vorgegebenen inhaltlichen Antwortalternativen eignen sich für eine Erkundung von konkreten Sachverhalten. Allerdings ist die Formulierung von Antwortalternativen mit einem erheblichen inhaltlichen und methodischen Aufwand verbunden (vgl.

Php#PPSQ-AC. Zugegriffen: 12. Mai 2015 Pümpin C (1992) Strategische Erfolgspositionen. Haupt, Bern QPR (2014) Richtlinien des GKV-Spitzenverbandes über die Prüfung der in Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und deren Qualität nach § 114 SGB XI vom 17. Jan. 2014. Anlage 1: Erhebungsbogen zur Prüfung der Qualität nach den §§ 114 ff. SGB XI in der ambulanten Pflege. pdf. Zugegriffen: 12. Mai 2015 Raab-Steiner E, Benesch M (2010) Der Fragebogen. Von der Forschungsidee zur SPSS/PASW-Auswertung.

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Befragung von Pflegekunden: Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung by Heinrich Bolz


by Christopher
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